ABS Krisenmanagement

Kommunikation

In einer Krisensituation verändert sich nicht nur der Sachverhalt, sondern auch der emotionale Anteil in der Kommunikation. Konfliktpotenziale und Gerüchte nehmen zu. Aufgabe einer Führungskraft ist es, für eine gekonnte Krisenintervention, emotionale Anteile in der Kommunikation bewusst und zielführend anzuwenden.
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